रद्द किए जाने वाले ऑर्डर, दोहरी राशि, प्रवेश न मिलने या डिजिटल रिपोर्ट की समस्या के बारे में बताएँ। ऑर्डर का संदर्भ रखें ताकि उसे खोजा जा सके।

निजी रिपोर्ट बनने से पहले रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं। रिपोर्ट बन या मिल चुकी हो तो समस्या बताएँ ताकि उचित समाधान तय किया जा सके। निजीकरण से खराब, न मिली या गलत दी गई सेवा के लागू अधिकार समाप्त नहीं होते।

दोहरी राशि, भुगतान के बाद प्रवेश न मिलने या खराब अथवा गलत दस्तावेज़ मिलने पर ऑर्डर संदर्भ और छोटी जानकारी के साथ संपर्क करें। रिकॉर्ड जाँचकर सही प्रवेश, सुधरा दस्तावेज़ या देय होने पर उचित रिफंड दिया जाएगा।

संदेशों में ऑर्डर की बातचीत या सार्वजनिक संपर्क उपयोग करें। ऑर्डर संदर्भ, भुगतान की तारीख और समस्या बताएँ; बैंक खाते या कार्ड की पूरी जानकारी न भेजें। सहायता का लक्ष्य 48 घंटे में अनुरोध की प्राप्ति बताना है; नतीजा उसी बातचीत में मिलेगा।

मंज़ूर रिफंड जहाँ संभव हो उसी भुगतान माध्यम से लौटाया जाता है। मंज़ूरी के बाद 7 कामकाजी दिन में उसे शुरू करके संदर्भ देने का लक्ष्य है। उसके बाद बैंक या भुगतान सेवा अपने समय के अनुसार कार्रवाई करती है।